Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (όπως ζημιές ή ελαττώματα), επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο [email protected] και θα σας δώσουμε την κατάλληλη λύση.
Τα αντικείμενα που επιστράφηκαν είναι κατεστραμμένα;
Όταν επιστρέψετε το προϊόν, βεβαιωθείτε ότι έχετε τυλίξει σωστά το προϊόν. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι κατεστραμμένο, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν καλύτερα να υποβάλετε μια αξίωση στην μεταφορική εταιρεία (μεταφορέα) και να μας συμβουλέψετε πώς να αντιμετωπίσουμε τα κατεστραμμένα προϊόντα. Θα διατηρήσουμε το προϊόν σας μόνο για 30 ημέρες αφού έχει καταστραφεί.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Για αντικείμενα που επιστράφηκαν με επιτυχία, μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν τα χρήματα στην αρχική σας πληρωμή (PayPal: 1-2 ημέρες, Πιστωτική κάρτα: 3-5 ημέρες). Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: support@iaodesign.com και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε ακύρωση ή επιστροφή θα πρέπει να ακολουθεί την Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων.
Ελαττώματα κατασκευαστή;
Εάν υπάρχει ελάττωμα κατασκευαστή – διατηρούμε το δικαίωμα να επισκευάσουμε / επισκευάσουμε οποιοδήποτε κατεστραμμένο μέρος / γυαλί ή ελάττωμα οποιουδήποτε εξαρτήματος – πουλάμε. Εάν το ελάττωμα δεν μπορεί να επιδιορθωθεί, θα παρέχουμε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.
Σχετικά με την εγγύηση;
Ορισμένα είδη καλύπτονται από εγγύηση ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]
Θα πληρώσω τα έξοδα αποστολής κατά την επιστροφή του αντικειμένου;
Ναι. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν εσάς. Το πραγματικό ποσό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τους διαφορετικούς μεταφορείς.
