I tilfelle force majeure (som skade eller defekter), vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på [email protected] umiddelbart, så vil vi gi deg en passende løsning.
_Returnerte varer er skadet?
Når du returnerer varen, må du passe på å pakke inn produktet riktig. Hvis den returnerte varen er skadet, kan vi ikke refundere for deg. I dette tilfellet bør du sende inn et krav til fraktselskapet (transportøren) og gi oss råd om hvordan vi skal håndtere skadede produkter. Vi beholder produktet ditt i bare 30 dager siden det er skadet.
_Når mottar jeg refusjonen?
For vellykket returnerte varer kan det ta opptil 5 virkedager før midlene krediteres tilbake til den opprinnelige betalingen (PayPal: 1-2 dager; Kredittkort: 3-5 dager). For eventuelle spørsmål, vennligst kontakt oss på e-post: support@iaodesign.com og vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.
Vær oppmerksom på at enhver kansellering eller retur bør følge våre retningslinjer for retur og refusjon.
_Produsentfeil?
Hvis det er en produsentfeil – vi forbeholder oss retten til å reparere/fikse skadede deler/glass eller feil på armaturer – vi selger. Hvis defekten ikke kan repareres, vil vi tilby en erstatning uten ekstra kostnad.
_Om garanti?
Noen varer dekkes av ett års garanti fra kjøpsdatoen. For detaljer, vennligst kontakt oss på [email protected]
_Vil jeg betale for fraktgebyret når jeg returnerer varen?
Ja. Fraktgebyret for retur dekkes av deg. Det faktiske beløpet kan variere med ulike transportører.
