W przypadku działania siły wyższej (takiej jak uszkodzenie lub wady), prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem [email protected], a my zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Zwrócone produkty są uszkodzone?
Kiedy zwracasz przedmiot, pamiętaj o jego prawidłowym owinięciu. Jeśli zwrócony przedmiot jest uszkodzony, nie możemy zwrócić Ci pieniędzy. W takim przypadku lepiej zgłosić reklamację do firmy spedycyjnej (przewoźnika) i doradzić nam, jak postępować z uszkodzonymi produktami. Będziemy przechowywać Twój produkt tylko przez 30 dni od jego uszkodzenia.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
W przypadku pomyślnie zwróconych produktów, zwrot środków na pierwotną płatność może zająć do 5 dni roboczych (PayPal: 1-2 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami przez e-mail: support@iaodesign.com, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Pamiętaj, że wszelkie anulowanie lub zwroty powinny być zgodne z naszą Polityką zwrotów i zwrotów kosztów.
Wady producenta?
W przypadku wady fabrycznej – zastrzegamy sobie prawo do naprawy/naprawy uszkodzonej części/szkła lub wady dowolnego urządzenia – sprzedajemy. Jeśli wady nie da się naprawić, zapewnimy wymianę bez dodatkowych opłat.
O gwarancji?
Niektóre produkty objęte są roczną gwarancją liczoną od daty zakupu. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z nami pod numerem [email protected]
Czy w przypadku zwrotu przedmiotu zapłacę opłatę za wysyłkę?
Tak. Opłatę za przesyłkę zwrotną ponosisz Ty. Rzeczywista kwota może się różnić w zależności od przewoźnika.
