I händelse av force majeure (som skador eller defekter), vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] omedelbart så ger vi dig en lämplig lösning.
_Returerade föremål är skadade?
När du returnerar varan, se till att packa in produkten på rätt sätt. Om den returnerade varan är skadad kan vi inte återbetala för dig. I det här fallet är det bättre att du lämnar in en reklamation till fraktbolaget (fraktföretaget) och ger oss råd om hur vi ska hantera skadade produkter. Vi behåller din produkt i endast 30 dagar sedan den är skadad.
_När får jag återbetalningen?
För framgångsrika returnerade varor kan det ta upp till 5 arbetsdagar för pengarna att krediteras tillbaka till din ursprungliga betalning (PayPal: 1-2 dagar; Kreditkort: 3-5 dagar). För eventuella frågor, vänligen kontakta oss via e-post: support@iaodesign.com så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Observera att eventuell avbokning eller retur ska följa vår retur- och återbetalningspolicy.
_Tillverkarfel?
Om det finns ett tillverkarfel – vi förbehåller oss rätten att reparera/fixa skadade delar/glas eller defekter på någon fixtur – vi säljer. Om defekten inte kan repareras kommer vi att tillhandahålla en ersättning utan extra kostnad.
_Om garanti?
Vissa artiklar täcks av ett års garanti från inköpsdatum. För mer information, vänligen kontakta oss på [email protected]
_Kommer jag att betala för fraktavgiften när jag returnerar varan?
Ja. Fraktavgiften för retur ska du stå för. Det faktiska beloppet kan variera med olika operatörer.
